优智云家智能锁一直非法开启
优智云家智能锁一直非法开启是元件损坏造成的。根据查询相关资料信息，优智云家智能锁在正常情况下不会出现非法开启，非法开启只能是元件损坏造成的。优智云家隶属于广州几维信息科技有限公司，是一款智能硬件管理应用，提供众多家庭智能设备服务。
首先取下电池盖，就是门锁的上半部分。推动开关，从OFF档位推移到ON档位。用螺丝刀插入Rest的洞口中5秒左右，门锁喇叭里会画出系统提示音：“初始化成功”。盖上电池盒，用手指长按#号键2秒以上。
优智云家指纹锁磁卡被禁用功能根据查询优智云家官网得知可以这样解除：立即拨打售后电话。当指纹锁连续多次无法识别指纹时，系统会暂时锁死，但通常都不会永久锁定。可拨打指纹锁品牌的售后电话询问所用型号的指纹锁系统锁定时长为多久，通常五分钟后便可再次使用指纹解锁。使用应急钥匙。
有可能是电量不足或者是否正确发卡。智能门锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。如果验证成功，但是门却打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。
优智云家智能锁门把手坏了
找来一个老虎钳子，然后夹住门把手坏了的位置，使劲往开锁的那个方向拧动。拧动的目的就是让坏了的门把手掉落。等坏的门把手掉落后，就可以打开门了，将新的门把手换上即可。
如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了，还是给售后打电话赶紧过来处理。
使用十字螺丝刀卸下室内门把手的两颗安装螺丝。将室内室外两侧的拉手面板拆下，并将相关配件整理放好，避免遗失。使用螺丝刀将锁芯防护盖螺丝拧下，并将防护盖取下。
优智云家智能锁的门把手使用方法如下。进入管理模式：先输入两个*号，再输入管理密码加#号结尾，即可成功进入管理模式。设置菜单索引，管理模式进入主菜单，然后进行其他菜单操作。设置用户密码：请按1，输入6位开门密码加#号结束，再次输入开门密码则设置成功，关闭用户密码直接按#号键。
优智云家智能锁不能回锁
1、复位键没反应，有可能是智能锁里面没有电量的缘故用钥匙插进锁孔中。来回旋转，另外一只手将门把手向上提，如果把钥匙插进锁孔中拧不动，说明是锁芯出了问题，此时用细细的发夹伸进锁芯里面，上下左右拨几下，反复这样做几次就能回弹了，注意在反复拧的过程中，要小心不要把钥匙拧断了。
2、可以。经查询相关资料显示优智云家智能锁如果门没关好可以正常反锁门，这款产品的智能锁最大优点是闭门的时候能自动反锁，也不用担心忘记反锁。
3、您好，如果优智云家智能锁忘记密码，可以通过恢复出厂设置的方法重新设置管理员密码。具体操作步骤如下： 打开智能锁后面板的电池盖，会发现电池下方会有个小黑点。 然后使用工具长按该小黑点，等待恢复出厂设置成功，此时管理员密码将变回初始密码。希望以上回答能够帮助您重新登录优智云家智能锁。
4、有可能是电量不足或者是否正确发卡。智能门锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。如果验证成功，但是门却打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。
5、先按密码锁上的轻触按钮，开始初始化。然后按添加键，分别输入管理员密码和开门密码，并以井号键结束。最后再根据密码锁提示录入新的密码，通常至少需要重复两次，才算录入成功。这就是智能锁没有星号键的设置。
6、可以正常使用。因为冻结就是锁定的意思必须解冻才可以正常使用，所以优智云家开锁被解冻就是可以正常使用的意思。优智云家一直致力打造庭院智能化，科技化研发，经过长达四年的户外智能研发，一直以提高消费者需求创新为使命。
