12月6日，针对网友和社会媒体关注许昌东站卫生间网格管理问题，中国铁路郑州局集团有限公司郑州站发布情况说明：
近日，有网友反映我站管辖的许昌东站卫生间配置有4名所长的情况，我站感谢社会公众对铁路工作的关心，并对此进行说明：许昌东站卫生间所谓“所长”并非专职职务，是车站为加强旅客公共服务设施管理划定的责任区，由车站管理人员兼任，与社会公共管理中的“路长制”“河长制”相同，共同承担管理和维护郑州站管内旅客服务设施的责任，此举为提升卫生间环境维护工作的全面参与和对服务质量的全面监督，不存在4名专职所长的岗位设置。
感谢社会公众对铁路工作的关心和监督，我们将不断改进服务，努力为旅客提供温馨舒适的出行环境。
