12 月 25 日，河南许昌，黄先生称爱奇艺会员充了 25 年，退费却很困难。
他表示，之前一直是家人在用，最近开始看剧才发现会员从 2017 年充到了 2043 年，" 再怎么喜欢爱奇艺也不可能充 20 多年会员，房贷才 30 年。"
据黄先生介绍，自己平时不看剧，" 最近在家里闲得慌，然后看剧突然发现爱奇艺有广告，一看这会员到期时间是 2043 年。"
黄先生说，自己后来问了家里人才知道，当时 2017 年、2018 年的时候是有优惠的，一下子充了很多年。" 要是我肯定不会充这么长时间的，谁知道 20 年后什么变化呢 "。
" 会员 25 年，我都 50 多了，有必要吗？我是多热爱爱奇艺，还是爱奇艺对我多好。" 黄先生表示，发现这一情况后，自己联系爱奇艺客服，客服表示，未消费的订单是可以退费的，但是退费的时候又遇到新的难题。
黄先生说，客服告知他可以原路退回 "2018 年 1 月 2 日到 2018 年 4 月 20 日充值的共计 14 笔官方年费订单 "，但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用，而且被别人注册，" 原路退回只能退到别人账号上，我肯定不同意，但客服表示只有这一个解决方案 "。
客服表示，目前已经将上述情况再次反馈给专人核实处理中。对此，黄先生表示对方就是在推诿扯皮。
